Na zahájenie opatrovateľskej služby je potrebné:
1. Občan ( jeho príbuzný) podá žiadosť o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu spolu s lekárskym nálezom na mestskom úrade / obecnom úrade, podľa miesta , kde bude opatrovateľská služba poskytovaná ( musí tam mať trvalé, alebo prechodní bydlisko).
2. Tlačivá žiadosti si žiadateľ na mestskom úrade / obecnom úrade, alebo na ich web. stránke.
3. Mesto/obec vykoná posudkovú činnosť.
4. Mesto/obec vydá posudok o odkázanosti na sociálnu službu.
5. Mesto/obec vydá rozhodnutie o odkázanosti občana na sociálnu službu.
6. Občan po obdržaní rozhodnutia o odkázanosti na sociálnu službu si vyberie poskytovateľa opatrovateľskej služby a požiada o uzatvorenie zmluvy na poskytovanie sociálnej služby.
7. Poskytovateľ sociálnej služby zabezpečí poskytovanie opatrovateľskej služby občanovi.
8. Občan nesmie byť obmedzovaný vo výbere poskytovateľa sociálnej služby, ak je tento zapísaný v registri poskytovateľov sociálnej služby.